После подачи жалобы на сотового оператора Билайн важно следовать нескольким шагам, чтобы решить проблему и защитить свои права как абонента. В первую очередь, необходимо сохранить все доказательства, такие как копии договора, квитанций об оплате, переписку с оператором и прочее. Затем, следует связаться с отделом качества обслуживания Билайн и указать номер жалобы, чтобы получить информацию о ходе рассмотрения. Если проблема не получила решения, можно обратиться в судебные органы, представив собранные доказательства и претензию на компенсацию ущерба. Кроме того, стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая может быть заинтересована в рассмотрении вашей жалобы.
[…]
Подробнее